货代销售培训是货代公司培训计划的重要组成部分。它旨在提升销售人员的专业知识和技能,以更好地满足客户需求。培训内容可能包括货代业务流程、市场分析、销售技巧等。通过培训,销售人员能更深入了解行业,提高销售能力,为公司赢得更多业务机会。培训计划还可能涵盖团队协作、客户服务等方面,以全面提升销售人员的综合素质,促进货代公司的发展。
出口货代是国际贸易中不可或缺的一环,他们负责协调货物的运输、报关、保险等事宜,确保货物能够按时、安全地到达目的地,学习出口货代需要掌握哪些具体的知识呢?
了解出口与进口转关是非常重要的,这包括特殊货物运输的要求,如危险品和特种箱的操作,以及港口拥挤附加费和拼箱费用的计算方法。
明确货主与货代的角色也至关重要,托运人需要提供详细的货物信息,并配合报关、装船和清关等流程,货代则负责从询价到报关、放行的全程服务,确保货物的安全和准时运输。
报关是货物进出口的关键步骤,包括提交必要的文件、海关查验、征税和放行等程序,学习报关单的准备和出口退税的处理方法也是必不可少的。
掌握常用的国际贸易术语,如 FOB、CFR、CIF 等,以及买卖双方在这些术语下的权利、义务和责任,也是学习出口货代的重要内容。
了解散货运输的相关知识也很重要,如果货物不够一个小柜,需要走散货时,要了解如何向货代公司定散货仓位,以及截关时间、入仓报关要求等内容。
订舱时,要向运输公司传真书面订舱纸,注明所定船期、柜型及数量、目的港等内容,以避免差错。
货运代理培训机构老师怎么快速招生呢?可以考虑以下几种推广方式:
CPC 货代销售培训:通过竞价推广的方式,提高培训机构的知名度和曝光率,但需要注意的是,CPC 货代销售培训竞争激烈,价格高昂,且存在恶意点击和管理麻烦等问题。
分类信息货代销售培训:在分类信息网站上发布培训信息,门槛低,但信息龙鱼混杂,排名不稳定,用户体验差。
SEO:通过优化培训机构的网站,提高在搜索引擎上的排名,但 SEO 优化周期长,算法更新快,沟通成本高,竞争大,效果没保证。
培训机构还可以通过以下方式提高招生效果:
提供优质的培训课程:确保培训课程内容丰富、实用,能够满足学员的需求。
建立良好的口碑:通过学员的口碑宣传,吸引更多的学员报名参加培训。
与相关企业合作:与货运代理企业建立合作关系,为学员提供实习和就业机会,提高培训机构的吸引力。
举办免费的试听课程:让学员在报名前先体验培训课程,了解培训机构的教学质量和教学风格。
以下是一些国际货运代理的相关图书,供读者参考:
《高职国家示范专业规划教材·物流管理专业:国际货运代理业务流程设计实训手册》:该书由王艳和李作聚共同编著,由清华大学出版社出版,定价为 100 元,可供读者参考和购买。
《国际货运代理实务、法规与案例》:该书由杨志刚等专家编著,由中国人民交通出版社出版,全书共 599 页,字数达到了 616,000 字,详尽探讨了国际货运代理的实践操作、相关法规以及实际案例分析。
《国际货运代理资格考试辅导:重点提示练习题及解答》:该书由暨南大学出版社出版,是全国国际货代行业从业人员资格考试系列的一部分,全书共 436 页,适合采用 16 开本设计,便于携带和阅读。
《国际货运代理岗位专业证书考试应试指导及大纲 2024 年版》:该书由中国国际货运代理协会编著,由中国商务出版社出版,全书共 48 页,轻便易携,重量约为 0.123 公斤。
国际货代的客服培训安排可以包括以下几个方面:
培训目标:明确培训的目标,如提高客服人员的专业素养、沟通能力和服务意识等。
根据培训目标,确定培训的内容,如国际货运代理的基础知识、客服礼仪、沟通技巧、问题处理等。
培训方式:选择合适的培训方式,如课堂讲授、案例分析、模拟演练、实地考察等。
培训时间:合理安排培训的时间,如集中培训、分期培训、线上培训等。
培训考核:建立培训考核机制,如考试、作业、实践操作等,以检验培训的效果。
培训反馈:收集培训反馈意见,如学员的满意度、建议和意见等,以便不断改进培训方案。
《助理国际货运代理师专业英语(1+X 职业技术职业资格培训教材)》是一本精心编排的教材,它由 20 个主题鲜明的单元和 8 个附录构成,每个单元内容聚焦,涵盖了国际货运代理师的核心领域,如服务范围的全面介绍,国际贸易中常用单据的详细讲解,海运提单的种类和功能解析,以及信用证的实用价值和各类别解读。
本教材专注于培养助理国际货运代理师的专业素养和实际操作能力,依据职业特性进行了精心设计,内容涵盖国际货物运输代理的基础概念,如国际货物运输代理概述、通用规则、装运条款、保险、国际贸易重要单据(如海运提单、信用证)等,以及货运操作、海运运费、通关流程和物流知识。
要获取国际货运代理资格,相关的培训教材必须经过严格的认证过程,这个认证由 FIATA 货运代理资格证书认证委员会负责,教材必须符合 FIATA 职业培训咨询委员会(The Advisory Body Vocational Training – FIATA ABVT)制定的 FIATA 货运代理证书获证最低标准,这些标准确保教材内容的权威性和实用性。
在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员,职业等级本职业设四个等级,分别为:物流员(国家职业资格四级)、助理物流师(国家职业资格三级)、物流师(国家职业资格二级)、高级物流师(国家职业资格一级)。
FIATA 总部规定:“FIATA 货运代理资格证书”的获得,必须经过 FIATA 授权并认证的国家级货运代理协会的资格培训,才有资格参加考试,培训课程培训课程有:国际货运代理基础知识、对外贸易基础知识、国际海上货运代理理论与实务、国际多式联运与现代物流理论与实务、国际航空货运代理理论与实务、国际货运代理专业英语。
货代证书考试报名资格条件:已通过助理国际货运代理资格证书或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上,硕士以上学历或同等学历,从事相关工作两年以上,本科以上学历或同等学历,3 年以上相关工作经验,大专以上学历或同等学历,4 年以上相关工作经验。
要做好货代,需要具备以下几个方面的能力:
跟踪货物动态:货代需要不断追踪货物到达目的地的情况,确保及时通知代理公司,准备接收货物。
做箱:填妥装箱计划中:做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因,先于截关日(船期前两天)1~2 天排好车班。
与客户沟通:了解客户的需求,提供专业的咨询和建议,帮助客户选择最适合的运输方式,并根据客户的需求和要求制定运输计划。
协调各方关系:国际货运涉及到多个环节和多个方面,需要与船公司、货代、报关行、物流公司等进行协调,确保货物安全、顺利运输。