· 课时安排：2天
· 课程类别：企业管理
· 会务安排：中贺教育

【课程背景】
基层管理者/班组长职业化提升训练课程，旨在协助学员学会怎么打造高绩效成功团队和进行革新管理了解问题产生时，应该持有的正确的考虑办法和领导范式在练习中创立实践的问题处理时机，体会处理的进程，从散乱到高效使学员信赖，短期内能完结突破性的改进效果。

 
【课程收益】 
上面千根线，下面一根针。基层管理者对企业的价值发明是十分根底的、要害的，怎么把他们打造成功率高手才是出产企业进步制作、服务和质量水平的真理！本课程为各种出产和服务企业打造，科学全面地进步班组长职业化水平。
 
【课程纲要】
1.基层管理者的人物定位 
职业现状查询
人物雷达：基层管理者人物定位
基层管理者的效果
人物认知：作为部属、搭档和下级
多重人物的刻画
2.职业方针与计划拟定 
计划的含义
计划的优点与含义
计划的拟定：基本要素和程序
职业方针及分化
SMART准则
职业计划典范
计划的履行与操控
3.高效交流技巧 
交流
概述
交流的品种
高效交流的办法
倾听的五个层次
品格特质与交流：四种品格及交流战略
跨部门交流准则与办法
4.怎么供给履行力 
高功率履行-时间管理时间管理的7个小工具
高功率早会的进行
高功率履行-进步履行力办法与理念-履行力思想准则-履行力三大柱石-履行力进步的十字规律
强化三个认识
5.问题剖析与处理技巧 
什么是问题
处理问题的流程
界定问题描绘问题的4M1E与5W2H法 
根本原因剖析-BS与NT法的使用-逻辑树与MECE准则-鱼骨图与冰山模型
处理问题：决议计划矩阵 应急计划的拟定办法
6.领导力进步 
领导办法查询与练习-四种领导风格及使用-授权与反应的技巧
领导力中心本质练习-杰出领导四准则-刻画传达愿景-价值观刻画-树立信赖的办法
7. 总结与回忆


【课程目标】
一线主管，一线班组长，一线各级管理人员。