课时安排：2天
课程类别：企业管理
会务安排：中贺教育

 
课程背景
在企业中，管理团队的水平决议着企业的未来。优异的领导，长于面对不断改动的各种状况和问题，及时做出剖析、决议方案，并激起部属的潜能，带领部属克服困难，完结方针。那优异的领导，应该具有什么样的实质和才干？国际上对领导力的研讨已近90年，曾提出过许多的理论，包含：特质领导力、情形领导力、 家丁式领导力等等，这些理论在实践运用中，体现出一些局限性。近年来，“顾问+教练”型领导力的提出，为领导力的研讨，提出了有价值的探究，其间，顾问技能和教练技能的平衡运用的思维，得到了管理界的遍及认同。
 
课程原理
“顾问+教练”型领导力课程的原理是：人的信仰影响人的行为，人的行为又影响人的效果。 所以，做领导应该注重部属的信仰和行为两个方面。
“顾问+教练”形式，是协助领导者学会用教练技能去调整人的信仰，一起经过顾问技能去教训人的行为。两者平衡运用，充沛开掘人的潜能，然后进步团队绩效。
除了具有教练技能和顾问技能之外，做领导，还要具有首领魅力，这归于内涵的影响力。所以，本课程包含三个方面：首领魅力 + 教练技能 + 顾问技能。
课程架构模型
其一、进步首领魅力是根底，即领导力之道。在对全球关于“首领魅力”这个问题的很多研讨，得出结论是：领导假如想具有魅力，有必要具有如下九点实质，他人就乐意跟从你。见下图：首领魅力体系图
其二、教练技能：现在来说，关于调整人的心态、人的心智形式最有用的技能便是教练技能，它的焦点是注重被教练者在心态信仰上的调整，发现一直以来的心智形式和行为形式可以支撑方针的到达。 教练技能包含四个进程（厘清方针、反映本相、调整心态、方案举动）和四个技巧（提问、倾听、差异、回应）。
其三、顾问技能：作为领导，应具有面对不断改动的各种状况和问题，及时做出剖析、决议方案，带领部属克服困难，完结方针的才干。包含：问题剖析与处理，从方针到方案到履行出效果的全进程的把控才干。 
别的，关于什么状况下运用顾问技能？什么状况下运用教练技能？应该参阅内外部多个维度的状况，两种技能平衡运用，使领导力发挥最大功效。
 
课程收益
1.懂得领导的实质意义
2.领导应有的人物
3.了解“顾问+教练”型领导者应具有的实质和才干
4.进步热情、负职责、信赖、赏识、共赢等首领魅力
5.把握教练技能四进程和四技巧（提问、倾听、差异、回应）
6.把握剖析问题的办法与东西
7.进步带领团队从方针到效果的全进程的教训和监控才干
 
 
课程大纲
榜首部分  领导力的实质和领导者的人物
1.领导力研讨的发展进程及领导力的实质
2.领导和管理的十个差异
3.领导者的权利与影响力
4.从管理者到领导者的心思过渡
5.领导的三个商数及其联系
6.领导者的人物定位---五级领导人
7.领导者的新人物---家丁式领导
8.四种领导风格的差异：监控、顾问、教练、教训
第二部分 首领魅力---领导力之道，领导者内涵素质的进步
1.热情 ：一个有战斗力的团队一定是一个有热情的团队；
一个有热情的团队一定有一个充溢热情的领导者。
愿望是个人热情的引燃点，愿景是团队热情的核动力
视频赏析：从一段视频中去感触首领的热情、风貌及感化力
2.许诺：你的领导质量和你的许诺质量成正比；注重许诺，许诺是树立领导者威望，赢得团队成员信赖感的法宝
事例剖析：想要？一定要？
3.负职责：负职责不只仅指担任职责，更是以负职责的心态去完结方针。
事例剖析：什么是外表职责者，什么是真实负职责
4.赏识：赏识是最经济、最有用进步个人魅力的办法 
体会式游戏：让学员看到彼此赏识对团队气氛和个人成长的巨大影响
5.支付：支付的焦点在于对方，讨取的焦点在于自己
游戏体会：什么才是真实的支付
6.信赖：信赖是树立团队的柱石 
体会式游戏，让学员在游戏中，体会团队中信赖与不信赖有什么不同
7.共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向 
体会式游戏，让学员在游戏中，什么是真实的赢
8.感化：感化是人与人彼此影响的进程
视频赏识：假如让他人乐意跟从你？
9.可能性：为成功找办法，不为失利找托言，立异思路，处理革新中的问题
体会式游戏：让学员看到，意愿百分百，方法无穷大
第三部分 
教练技能---洞悉职工心智形式，发现盲点，激起潜能，完结方针
1.体育教练进入企业界---教练技能的构成
2.教练技能的注重的焦点：心态/信仰  心智形式
3.教练型领导力的根本观念：“人”的问题处理了，才干从根本上处理“事”的问题
4.事例剖析：从与离任职工的对话，看教练型领导和一般领导的要害差异
5.教练的四个根本修炼：看人之大，人都有改动的才干，人都会为自己做出最好的挑选、教练是继续的学习进程
6.教练的三个效果：指南针、催化剂、镜子
7.教练的四个进程
1)厘清方针：先协助被教练者厘清方针是什么
2)反响本相：根据方针，让被教练者看到是什么妨碍着方针的完结
3)迁善心态：让被教练者具有对完结方针有支撑的心态
4)举动方案：协助被教练者在心态迁善后，拟定详细的施行方案
8.教练的四个才干
1)提问的五种方向：材料/现实 心态/信仰 启示性/可能性 应战/鼓舞 方案/效果
2)倾听的六大方向：现实、心情、信仰、对立、妨碍、迁善
3)差异的三个视点：歪曲、概括、删减
4)回应的五个关键：有现实根据、突出关键、指出心态与行为上的差异、嘉许效果 有建造性定见
事例剖析：运用教练技能怎么处理常见问题
第四部分 顾问技能---进步发现问题、处理问题、完结方针的才干
一、方针方案时刻管理才干---帮你学会设定方针，铺排方案，合理运用时刻的办法 
1.方针管理SMART准则 
2.方案分化到可履行的5W2H办法
3.方针方案管理盯梢东西---甘特图的运用
4.管理的不断改进---PDCA循环
5.高效时刻管理的20个办法
6.事例剖析：一个方案施行无效的问题本源在哪里
二、团队建造与指挥授权才干---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优异团队的特征
2.安排的四层次—履行力中常被忽视的重要层次
3.团队内怎么做到人岗般配，优势互补，人力资源最大化 
4.安排内上下级指挥报告体系的五准则
5.授权的三个要素
6.授权的四种类型
7.事例评论：授权中常见的八种现象
8.有用授权的七个层次
9.事例评论： 上司交给部属使命，部属为何无从下手？
三、培育职工的才干---让你不光自己会做，还能教会职工，把你的部属培育起来
1.职工体现的冰山原理
2.培育主体应有的心态定位 
3.四种职工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培育关键
4.三种办法培育职工的要害点：OJT(岗上培育) + OffJT（会集训练）+SD（自我启示）
5.怎么拟定培育方案
6.互动操练：岗上教训的五个进程
7.工作中教训的六个机遇
8.新职工训练的六个关键
9.事例剖析：学员在实践培育职工方面所遇到问题的现场回答
四、职工鼓舞的才干—让职工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高志愿团队
1.鼓舞的心思学原理：影响—需求—举动
2.鼓舞理论：XY理论、公平理论、双要素理论、成果理论、希望理论、需求理论 
3.鼓舞中的常见误区
4.不同层次职工的不同需求
5.工作中鼓舞的十种办法
6.事例评论：怎么让职工活跃、高志愿地承受公司的应战性使命
五、交流和谐才干---帮你把握交流办法，让团队削减内讧，协同共同完结方针
1.事例剖析：交流中常见现象及妨碍点
2.到达杰出交流应该具有的四大心态
3.交流中应把握的十点人道 
4.交流中应把握的十点办法
5.与上司交流的五个关键
6.与部属交流的五个关键
7.跨部门交流的难点剖析及五部处理方案。
8.怎么转化批评为鼓舞，怎么运用赏识让职工更好发挥特长
9.对不同性情人怎么调整交流风格以到达交流意图
10.事例评论：企业中常见的主管与部属抵触问题的处理 
11.现场处理客户实践工作中存在的交流难题
六、履行操控才干---帮你加强进程操控，进步履行力，保证方针的完结。
1.履行中的常见八大误区剖析
2.怎么从心态上进步履行力
3.怎么从行为习惯上进步履行力
4.怎么从准则的拟定与履行上进步履行力
5.操控三环节：事前（猜测问题）、事中（处理问题）、过后（破例事情例行化）
6.事例剖析：从“质量事故”和“方案延迟完结”看，怎么进行进程操控，以防止身后验尸
第五部分 “顾问+教练”型领导力的归纳运用
1.运用教练技能的机遇
2.运用顾问技能的机遇
3.归纳处理问题实例
4.现场回答学员的实践问题
 
课程对象
 
总经理、高中层管理人员、中心团队