课时安排：1天
课程类别：人力资源
会务安排：中贺教育

KPI的有效设定技巧课程特征与背景

你是否为怎么设定要害成绩方针而困惑？

您是否为要害绩效方针无法取舍而纠结？

作为绩效管理的一个重要东西，要害绩效方针（KPI）被广泛选用，本课程就KPI的实质拨乱反正，就KPI的设定办法引进科学模型，条分缕析，让人力资源管理人员敏捷把握科学的KPI的系统办法，快速进步企业的绩效管理水平。

课程纲要
1.　什么是KPI（要害成绩方针）
• 方针管理还不行吗：为什么还要KPI
• 绩效的构成要素决议了查核的方向
• 平衡计分卡与KPI
• 区别KPI与根据使命的管理

2. 怎么有用设定要害绩效方针（KPI）
• 寻觅KPI的一般办法：
用脑筋风暴法群策群力
用因果图法确保一致性
用思维导图（脑图）安排思维

• 要害绩效方针的CRT模型
从要害责任获取要害方针（R表）
从公司战略分化方针（T表）
从要害成功要素(CSF)提取方针（C表）

• 要害绩效方针的量化办法：TC模型
• 怎么量化情绪与才能查核项目：行为锚定法
• 怎么有用量化支撑部分定性的查核方针：流程剖析的运用
• 方针的六种常用积分办法
• 要害绩效方针（KPI）的挑选：20/80规律与帕累托图
• 另一视角：使用平衡积分卡（BSC）分化要害方针

实战演练：部分绩效方针的设定操练

3. 怎么构建平衡的绩效查核系统
• 平衡量化与质化使命的查核
• 绩效方针的有用分化：强相关剖析表
• 怎么处理好个人、团队与安排层面的绩效的一致
• 绩效管理中注意事项：查核周期、查核主体、方针确认与权重等的确认
• 构建与施行高效绩效管理系统有五个要害成功要素

课程对象
人力资源总监、司理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部分负责人。