· 课时安排：2天
· 课程类别：出产办理
· 会务安排：中贺教育
 
 
内容提示：现场质量办理与突破性快速改善 （问题剖析与处理）训练，内容首要有了解现场质量办理中心要求，打造现场质量办理根底模型，把握现场质量体系改善办法等，经过浅显易懂、生动诙谐的解说，运用许多鲜活的事例及歌诀化回忆，启示学员体系全面地把握课程关键，结合前期调研、针对性的操练和课后盯梢，让学员做到知行合一、学以致用。
 
 
课程背景：   
21世纪将是质量及质量办理的世纪，企业质量办理在必定程度上便是企业全面的运营办理——国际闻名质量办理大师J.M.朱兰博士
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为什么21世纪的今日仍是有许多企业现场主管对质量及质量办理的知道仍是十分浅薄？   
为什么许多企业现场主管在骨子里仍是以为数量榜首、质量第二，在质量与数量产生矛盾的时侯，质量要给数量让路？
为什么许多企业现场主管仍是停留在以自我感觉、直觉、经历替代现场规范来办理现场？
为什么许多企业现场主管总是每天疲于奔命，做“优异的消防队员”，一年到头花了许多时刻都在“灭相同的火”，但领导并不认可，自己越做越累，越来越离不从心？
为什么许多企业现场主管自以为了解现场，但其实并不真实了解现场？
为什么许多企业现场主管总是带头不知不觉违背公司的“三按”？
为什么许多企业现场主管从来没有耐性查询剖析研究直接部属一般每天的作业进程？
为什么许多企业现场主管总是只注重成果而不注重注重每道工序的运转进程？   
为什么许多企业现场主管总是不能触类旁通，用质量办理“预防为主”的思维、办法去改善本身的作业质量和工序质量？   
为什么许多企业现场主管质量知道淡漠，总是不能将质量办理跟现场各种办理技能如精益出产、TPM、6S等有机结合起来？   
为什么要学此课程：   
处于新常态下的我国制作企业在新的一轮转型晋级进程中困难重重。一是社会资金“脱实向虚”俞演俞烈，二是互联网+、大数据、云年代、人工虚拟、智能制作对传统制作企业在逐渐产生冲击，三是企业各种运营本钱居高不下，四是国表里商场疲软，五是各种商场运转的法规方针越来越完善，六是消费集体个性化特色越来越显着。在这样的严厉的商场环境中，企业怎样生计与展开呢。决战在商场，决胜在现场。所以对现场一线主管的要求越来越高。咱们在造访、查询多家企业结合本身几十年企业及训练咨询作业经历，成功开发了《现场质量办理与突破性快速改善（问题剖析与处理）》课程。课程的意图是经过出产现场一线主管怎样经过抓质量办理而带动现场的一切办理，真实打造为企业发明巨大赢利、高效的现场。
 
课程收益：
1、一个中型企业的车间主任，经过训练如能实在运用，能为企业下降不良质量本钱50万以上
2、把握抓好现场工序质量、员作业业质量、产质量量的思路、办法与东西
3、把握现场质量办理的基本知识和技能
4、打造不良品为零的出产现场
 
课程纲要
榜首章现场主管对质量及质量办理的深入了解
（一）、质量对企业生计展开的严重与深远影响
1、丰田公司刹车门事情
2、三星电池爆炸事情
3、奥凯电缆事情
4、质量公式99＋1=0
中共中央、国务院关于展开质量提高举动的辅导定见
第二届上海国际质量大会宣言
（二）、　质量的界说和内在
1、质量的三要素
1.1、产质量量
1.2、进程质量
1.3、社会质量
2、对产质量量的深入了解
2.1、顾客的分类与了解
2.2、分组操练：为内部顾客服务表东西的有用运用
2.3、对严重更改订单要求承认与传递施行东西的有用运用
2.4、现场主管在深化了解与了解表里顾客要求上有什么好的思路？
3、对进程质量的深入了解
3.1、为什么既要注重成果又要注重进程　　事例解说
3.2、没有安稳的进程质量怎样可能有安稳的成果质量
3.3、先改善进程后改善成果
3.4、为什么说进程既要保质量，又要经济、有用呢？
3.5、为什么说改善进程便是改善办法，便是改善规范？
3.6、进程质量操控方案东西的有用运用
3.8、属下作业进程质量查询与剖析改善表东西的有用运用
3.9、谈谈办理的几个原理
3.9.1、跳水原理
3.9.2、红绿灯原理
3.9.3、5+5+5原理
4、对社会质量的深入了解
5、作业质量、工序质量、进程质量、产质量量、公司运营质量之间到底是什么联系？
6、产质量量的四要素及了解
6.1、 策划质量
6.2、 规划质量
6.3、 制作质量
6.4、 售后服务质量
7、怎样了解质量、数量、效益、本钱、功率之间的联系
事例剖析
（三）、质量办理的界说、内在及准则有用运用
1、质量办理的界说
2、质量办理的组成部分
2.1、质量策划
2.2、质量操控
2.3、质量操控
2.4、质量保证
3、质量办理准则了解及有用运用
3.1、以顾客为注重焦点
3.2、领导作用
3.3、全员参加
3.4、进程办法
3.5、继续改善
3.6、循证决议方案
3.7、联系办理
4、质量办理的展开前史与展开轨道
5、为什么说21世纪企业质量办理便是企业全面质量运营办理
6、现场主管的质量办理职责是什么？
 
第二章现场主管怎样抓好现场质量办理关键
1、制作进程质量操控的精心策划
1.1、工序质量剖析
1.2、怎样进行质量剖析事例共享及分组操练怎样制定工序质量操控方案
2、工序质量操控关键
2.1、资料质量操控关键一线主管对常用资料、零件了解表的了解
2.2、机器设备、工装夹具的操控关键
2.2.1、出产设备操控关键现场设备有必要了解和了解的内容表的共享
2.2.2、工装夹具的操控关键现场模具有必要了解和了解的内容表共享现场工装夹具有必要了解和了解的内容表共享
3、现场三按的严厉履行
3.1、什么是三按
3.2、在现场三按履行进程中一般存在的首要问题
3.3、怎样真实有用履行三按分组操练本车间班组严厉施行“三按”关键思路
4、操作职工的操控关键
4.1、各工序人员应知应会规范的树立与施行
4.2、工序人员质量知道的提高
4.3、对工序质量规范的训练、查核与施行
4.4、职工质量职责制的树立与查核
4.5、“三自一控”的施行
6、怎样有用做好制作进程首检与自检
6.1、首检首要问题点及处理办法
6.2、首检首要问题点及处理办法
分组评论
7、制作进程中呈现不合格品一般处理思路
7.1、承认不合格品
7.2、暂时处理
7.3、避免再产生事例剖析及分组操练
8、质量突破性快速改善的思路
8.1、找出质量问题多的产品
8.2、找出质量问题多的工序
8.3、找出重复性质量问题
8.4、树立质量改善小组
8.5、关键从PFMA、工序首检、工序预防性查验、工序防错几个方面去改善
9、现场质量问题剖析与处理
9.1对现场质量质量问题的深入知道
9.2、怎样及时发现现场质量质量问题
9.3、怎样有用剖析质量问题
9.3.1 剖析现场质量质量问题的一般思路、过程
9.3.2 剖析现场质量质量问题的一般办法、东西A　5个WHYB　因果图C　5W2H法事例剖析解说、评论
9.4、怎样有用彻底处理质量问题
9.5 彻底处理质量问题的一般思路事例解析各过程的推动办法
 
课程目标
制作型企业现场出产司理、厂长、主管、车间主任、班组长；现场技能工艺主管、工程师、技能员；质量司理、主管、工程师、班组长；设备工装主管、技能人员。