· 课时组织：2天
· 课程类别：企业办理
· 会务组织：中贺教育
　  
课程背景   
中层管理者从普通员工走向办理岗位，面对人物的改变，首要需求确认新人物关于自己的才能要求。   
作为优秀员工，本来首要重视的是技术、专业、业务。走向办理岗位后，首要会重视与地点部分对应的专业性办理作业的展开，但真实完成人物转化需求从把握“通用办理”才能开端。“通用办理技术 ”是与地点部分的“专业办理技术”相比较而构成的，通用办理技术的进步能进一步促进专业办理技术的进步。   
而通用办理才能进步的要害是根据人物认知与人物转化为根底的心态理念刻画，本课程首要协助受训学员树立这样的知道根底，在此前提下，根据其岗位办理作业实际需求，挑选部分要点的办理技术专项进行操练。   
 
课堂上最招引学员的是其人物心态修炼、互动研讨感悟、典型事例剖析、精辟总结进步、实务操作演练相结合的操练办法，使得面对一系列办理问题困惑的学员发生恍然大悟、耳目一新的感觉。　  
 
课程收益 　  
深刻了解办理者的人物特征以及办理的意义　  
全方位认知办理者的常识结构、技术结构　  
多视点地要点操练进步办理者的几项通用办理技术
 
 
课程大纲
榜首部分  认识管理、人物定位、才能构建
模块一、认识管理
办理的底子意义
办理的底子要素
领导的底子意义
领导与办理的差异是什么？
办理行为特征与领导行为特征的比较
办理行为风格与领导行为风格的比较操练1-5
行为辨认操练：一幅图激起千言万语
辨认他们的行为特征倾向性
事例剖析：分组研讨与剖析
 
模块二、中层司理的人物定位
研讨与总结：图形视角的办理者人物特征
事例：办理者人物认知情况查询事例剖析
事例研讨：一个部分总监的作业感悟
中层办理着的人物要求与个性特征剖析
东西介绍与操练：司理人个性特征剖析东西与操练
 
模块三、中层办理者应当具有的常识与技术结构
中层办理者常识与技术结构结构构建的几种视点
事例剖析：一家企业的办理者学习蓝图
办理技术进步学习结构
领导力进步学习结构
中层办理着学习进步的三维结构
课内测验：我需求进步哪方面办理才能:方案、交流、团队、鼓励、操控…?
 
第二部分　办理技术进步专题研修模块
一、方针设定与方针办理
关于方针办理的底子知道：正面观点、负面忧虑，拨乱兴治
怎么设定有用方针
方针设定的SMART准则
操练与研讨：怎么设定适宜的作业方针
方针办理的首要内容
构建体系的方针办理结构
方针办理卡的运用以及作业效果点评
方针办理的过程推动
方针办理须留意的问题
事例剖析：方针操控东西运用
 
模块二、拟定方案并推动执行
规划、方案、策划的比较及相关
拟定战略与规划的底子思路和结构事例
怎么根据战略和规划拟定年度月度作业方案
方案拟定的底子办法与过程
部分作业方案需求重视哪些问题？
怎么使得部分作业方案促进办理水平的不断进步
要点东西介绍1：发现与解决问题的底子办法
要点东西介绍2：方案拟定的几种东西及其相互联系
方案拟定事例剖析
事例：大型作业方案拟定事例剖析
怎么做好策划，并推动策划的有用执行
PDCA习气与素质的修炼
东西与事例：怎么在公司的日常办理中促进PDCA习气的构成
 
模块三、办理好时刻，进步作业功率
浪费时刻的现象
操练：检查表中找距离
24种最有用的时刻办理小东西
最典型的浪费时刻的行为辨认
浪费时刻的三大杀手
节省时刻的各类做法
操练：辨认你的时刻办理知道
几种不同的时刻管理办法的比较
用四象限时刻办理办法查验你的时刻观
检测操练：您的时刻组织次序
研讨：不同时刻办理思路带来的不同成果
操练：请您为他组织好一天的作业
办理者进步作业功率的技巧
办理者进步功率的10大准则
办理者进步功率的12种途径
 
模块四、推动办理交流，和谐各方联系
知道交流：回忆与总结
交流的底子原理与要素
研讨与操练：交流无处不在
怎么了解“办理便是交流”
何谓“办理交流”？
防止冒犯交流忌讳
办理交流预备作业
事例研讨与东西介绍：交流之前的预备与检查表
不同交流办法下的交流技巧操练
办理者看、听、说、问、身体言语技巧
怎么做到对事不对人
描述性言语、点评性言语的辨认
办理者的发问式办理
中层办理者内部交流的几个方向：怎么与上级、下级、同级交流
接受指令、派遣的留意点
事例剖析：接受指令常见失误
下达指令常犯的过错与有用指令留意点
总结：下达指令常犯过错以及二维检查表
下达指令的几种口气和留意点
做好复命的留意点
研讨与操练：企业界不同类型交流的应对战略
怎么与不同性情的人进行交流
怎么与力气型、平和型、生动型、完美型的人交流
办理者的压力和心情办理
压力和心情的来历
怎么办理自己的压力和心情
交流中的抵触处理战略和技巧
 
模块五、教导培育部属，做教练式办理者
司理新人物：教练式办理者
知道教练、教导、教导部属的作业办法
操练：哪些是好的教导行为？
教练式办理者的人物定位及其相关技术
事例：看他怎么当教练
什么时候你需求对部属进行教导
有用教导部属的过程与要害技术
教导部属的底子过程
有用教导的标志
怎样提出问题、给出建造性的反应
操练：防止教导中易犯的过错
 
模块六、高绩效团队的建造与办理
树立起对团队的一起知道根底
看图研讨：有团队与没有团队情况下的不同
团队建造的底子过程
团队成员的人物认知
团队成员协作办法教导
团队的运作与抵触处理
团队协作的核心理念刻画
怎么培育部属的团队协作精力
事例研讨：几个团队成功的底子要素或失利的丧命缺点
高绩效团队运作中的若干底子原理
研讨与总结：团队运作的底子原理
团队协作技巧操练
 
模块七、加强办理操控的办法和途径
办理操控的底子意义
操练：我的作业环境下遇到哪些办理操控的问题
操控缺乏与操控过渡的辨认
办理操控的三个底子阶段
办理操控的相关东西
易于量化的操控方针怎么操控
不易于量化的操控方针怎么操控
日常作业环境下怎么展开办理操控
日常作业环境下办理操控的各类东西和办法
怎么经过准则、流程、规范展开办理操控
办理准则规划的底子准则
办理准则功用的不同定位
准则推动的各类办法
流程与规范规划的实践和事例
 
 
课程目标
企业各个部分司理、中底层主管，中小型企业的副总司理、总监，以及其它办理岗位上的办理人员、后备干部。