· 课时组织：2天
· 训练办法：企业内训
· 课程类别：项目管理
 
课程收益
研制及技能人员的考核与鼓励是企业高层领导、研制司理、人力资源司理最为头疼的问题之一，在许多企业中咱们常常看到这种景象：人力资源部分和研制办理部分辛辛苦苦做出来的一套绩效办理方案，得不到研发人员的认同和了解。研发人员以为绩效方案没有针对研制作业的实践状况，绩效方针定得不系统、不科学，点评办法会导致干多。


 
课程对象
企业董事长、CEO/总司理、研制中心负责人、研制总监、研制司理/研制项目司理/技能司理、技能骨干/HR负责人、HR查核专员/产品线总监、产品司理、系统工程师、产品规划专家……等其他对研制项目绩效查核感兴趣人员。
 
课程背景
      研制及技能人员的查核与鼓励是企业高层领导、研制司理、人力资源司理最为头疼的问题之一，在许多企业中咱们常常看到这种景象：人力资源部分和研制办理部分辛辛苦苦做出来的一套绩效办理方案，得不到研制人员的认同和了解。
      研制人员以为绩效方案没有针对研制作业的实践状况，绩效方针定得不系统、不科学，点评办法会导致干多、错多、扣多的不合理现象，绩效查核等级和程序可操作性不强，研制作用不确定性大、难以量化，各项目组和人员作业的可比性不强等特色在绩效方案中考虑很少，高层领导和研制办理者在进行研制绩效办理时常常遇到以下问题：
    怎样拟定有用的研制要害绩效方针（KPI），既表现公司的战略要求，又能牵引各部分在研制事务流程中有用的跨部分协作？怎样依据产品战略及规划分化方针？怎样点评难以量化的作业？怎样理清矩阵结构中的查核联系？怎样针对不同项目、不同专业技能人员或许不同项目中相同的专业技能人员进行公平公平的点评？怎样教导知识性的作业？与相对内向的研制人员怎样进行绩效面谈和反应？……这些问题无疑都是摆在研制办理者和人力资源办理部分的实践应战。
    本课程结合多家企业的实践，着重从事务的视点来进行研制的绩效办理，经过理论及实践来教导研制及人力资源部分的主管关于研制绩效办理有一个明晰的、理论与实践结合的、可操作的办法，然后进步研制的办理功率，进步投入产出比。
    据研讨，大多数研制技能人员在作业中仅发挥了30%实践才能，还有70%的潜能有待发掘。怎样树立鼓励系统，最大极限发挥研制技能人员的发明力，让研制技能人员和企业双向受惠？
    
本课程将为您解开以下困惑：
1. 共享多家企业研制办理咨询的专业经历，经过现场的互动协助学员理清合适的研制绩效办理方案
2. 剖析并了解业界公司在研制人员查核和鼓励方面存在的首要问题及解决办法
3. 把握研制的价值链，研制价值发明、价值点评和价值分配的各环节的要点
4. 把握研制中高层办理者述职办理的准则、办法和操作技巧
5. 把握怎样从整个企业的价值链来分化企业的KPI 方针，从源头理清研制的价值链
6. 把握研制团队和个人的绩效方针拟定的办法（PBC）
7. 把握研制团队和个人的绩效教导的办法和行之有用的操作技巧
8. 把握绩效办理的PDCA 循环，绩效的点评和反应的技巧
9. 把握研制绩效办理成果的使用和研制系统的奖金分配办法，结合企业的本身状况规划鼓励办法
10.共享讲师20 多个咨询项目的绩效办理的事例材料（模板、表格、样例……），协助学员拟定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司可以很好实践. 
    本课程以教师近十年成功运作优异企业研制及技能人员绩效查核与办理的实战经历，环绕企业重视的研制及技能人员绩效查核要点和面临的难点问题，经过全景事例解说和实例剖析，在敞开、互动的环境中，对研制技能人员绩效查核与办理的根本理念和准则、绩效办理的整个操作进程，以及依据研制项目方针和里程碑的KPI设置，进行明晰、透彻的解说与评论，经过学习与研修，使您终究真实把握树立有用的可操作的研制技能人员的绩效查核与鼓励系统
 
课程纲要 
一、研制人力资源办理概述
1、研制人员具有哪些特色？
1）逻辑思维才能强
2）独立贡献者居多
3）技能导向性显着
4）活动意向显着
5）……
2、研制人力资源办理常见的问题剖析
3、研制人力资源办理在研制办理中心价值链中所在的方位
4、事例研讨：A公司的困惑
 
二、研制担任力本质模型及技能任职资历
1、研制人员担任力本质模型的创立
1）研制人员的惯例本质要求
2）18种本质的界说
3）研制担任力本质模型的创立办法
◇查询问卷法
◇B•E•I访谈法
4）怎样依据研制担任力本质模型创立结构化面试试题库？
5）怎样培育研制人员的担任力本质？
◇成绩点评
◇要害事情
◇事例的总结
◇知识库的建造
◇研制文明的建造
◇……
2、研制人员的提升通道及技能任职资历
1）研制人员提升通道图
◇办理系列
◇技能系列
◇技能办理系列
2）任职资历和开发流程的联系
3）怎样依据开发流程创立技能任职资历系统？
4）咨询项目演示：某公司的技能任职资历系统创立进程
三、研制中高层领导的述职办理
1、怎样了解研制绩效办理要从源头来抓
2、业界优异公司办理研制中高层绩效办理的思路
3、研制中高层领导述职办理的误区
1）述职会成为故事会
2）每个述职者述职均十分优异，可是公司成绩不可
3）没有述职评议的规范
4、研制高层领导述职办理的准则
5、研制高层述职办理的模型
6、研制高层述职办理的内容
1）述职陈述的构成及要害内容
2）咨询项目演示：研制中高层的要害绩效方针（KPI）
7、研制高层述职办理的操作
1）操作的流程
2）述职评议的进程
8、研制中高层领导的任职资历办理
1）任职资历规范
2）任职资历中怎样重视行为规范
3）任职资历怎样进行评议
9、实例解说：
1）某事例公司的研制中高层领导的任职资历规范剖析
四、依据价值链的研制KPI 方针规划
1、业界公司KPI 方针拟定进程中的误区
2、怎样从端到端的流程的视点来规划研制的KPI 方针
3、研制系统KPI 方针拟定的准则
4、研制系统KPI 拟定的办法
1）平衡计分卡的办法
2）鱼骨图的办法
5、设定研制KPI 需求考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
6、研制系统的KPI 方针库
1）产品线的KPI 方针 的拟定（产品线总监、产品司理、项目司理……）
2）资源线的KPI 方针的拟定（软件、硬件、测验、工艺、QA……）
3）功用办理部分的KPI 方针的拟定（HR、项目办理、配置办理……）
7、研制系统KPI 的使用
8、研制绩效的量化办理
1）研制绩效量化办理中存在的问题
2）研制绩效量化办理的准则
3）量化不了成果的KPI 方针怎样办？
4）研制绩效量化办理怎样操作（查核绩效、查核改善）
9、实例解说：
1）某事例公司的研制系统KPI 方针库（方针与部分的对应、规范界说、示例……）
2）某事例公司KPI 方针量化办理的经历数据――》进程才能基线PCB
五、研制绩效的方针办理
1、研制绩效方针苍茫的原因剖析
2、研制绩效方针的分层系统
1）研制高层的绩效方针
2）研制系统、各功用部分、产品开发团队、研制人员的绩效方针
3、研制绩效方针的来历
1）项目团队的终极方针
2）资源部分
3）个人开展和生长
4、研制绩效方针拟定的办法――个人绩效许诺PBC
1）赢的许诺（WINNING）
2）履行许诺（EXECUTION）
3）团队许诺（TEAMWORK）
5、选用个人绩效许诺PBC 办法的长处剖析
6、怎样依据事务特色拟定个人绩效许诺PBC
7、事例研讨：王老五的个人绩效许诺
8、绩效许诺方针的盯梢与修正（PIP）
9、实例解说：
1）某事例公司的个人绩效许诺PBC模板剖析
2）某事例公司的个人改善方案PIP模板剖析
六、研制团队/个人的绩效教导
1、研制办理中各种团队的构成
1）产品决议计划团队PAC
2）产品开发团队PDT
3）功用部分FT
2、研制团队中各种人物的责任
3、研制团队的各种查核形式
1）功用部分与项目考评相结合
2）项目考评办法
3）功用部分考评办法
4、研制个人绩效教导的办法
5、研制人员作业太忙怎样教导？
6、研制办理人员太忙怎样教导？
7、事例研讨：针对不同类型的职工怎样进行绩效教导
1）指挥倾向型
2）联系倾向型
3）考虑倾向型
4）听命行事型
8、实例解说：
1）某事例公司的研制绩效教导的要求和具体操作模板
七、研制绩效的点评与反应办理
1、事例研讨：剖析人物A（主管）和人物B（跨部分作业的职工）在绩效面谈中能否达到一致？
1）形成绩效查核成果无法达到一致的原因是什么？
2）考虑：这种状况在自己的公司是否普遍存在？
2、研制绩效点评究竟谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
3、绩效点评的准则（程序公平、进程与成果偏重）
4、绩效点评的成果是否揭露（不揭露、揭露、部分揭露……）
5、绩效点评办法
1）人与人比仍是人与规范比
2）查核份额的操控（要不要份额、怎样操控份额、怎样防止轮番坐庄）
3）怎样进行跨部分人员的绩效点评
4）新职工怎样点评（常常是替罪羊的……）
6、绩效交流反应要注意的问题
1）绩效办理确诊箱
2）绩效反应的办法（怎样针对不同的人选用不同的反应办法、场合、地址……）
7、怎样面临职工质疑或投诉
1）可不可以民告官
2）怎样处理打小陈述、越级陈述
8、绩效反应的“一个中心、两个根本点和四项根本准则”
9、怎样与研制系统的几类“特别人员”进行反应交流
1）明星职工
2）问题职工
3）怎样激活休克鱼？
10、研讨：怎样看待研制人员的活动和末位筛选？
11、实例解说：
1）某事例公司的研制绩效反应的操作表格和模板
八、点评成果的使用及奖金分配
1、怎样对研制人员进行鼓励？
2、鼓励职工的多种办法
1）攻关奖
2）5年/10年贡献奖
3）伯乐奖
4）专利奖
5）金牌
6）……
2、怎样依据绩效及任职资历调整薪酬（加薪、降薪）
3、研制奖金的构成
1）个人奖/团队奖
2）项目奖
3）绩效奖
4）季度奖
5）年终奖
4、研制季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
5、实例解说：某事例公司研制系统奖金核算的公式及分配思路